CHÍNH SÁCH GIAO, NHẬN HÀNG – CHỢ XÂY DỰNG 24H

Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và mua hàng tại Chợ Xây Dựng 24h. Dưới đây là những chính sách giao và nhận hàng đối với khách mua hàng của chúng tôi.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Áp dụng đối với tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại website choxaydung24h.com, thông qua hệ thống fanpage, zalo hoặc đến mua hàng trự tiếp tại showroom có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà hoặc tại chân công trình.

2. HÌNH THỨC ÁP DỤNG

2.1 Giao hàng miễn phí

Giao hàng miễn phí trong nội thành Hà Nội áp dụng cho các đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 trở lên.

2.2 Giao hàng có phí

Với các đơn hàng ngoài phạm vi áp dụng chính sách miễn phí. Phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào bên vận chuyển thứ 3 và Chợ Xây Dựng 24h sẽ xác nhận chi phí này với khách hàng trước khi tiến hành chuyển hàng. Chúng tôi sẽ chỉ tiến hành gửi hàng khi hai bên đã thống nhất được phương thức giao hàng.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Với các đơn hàng trong nội thành Hà Nội, Chợ Xây Dựng 24h sẽ tiến hành giao hàng ngay hoặc tối đa sau 1 – 2 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu giao hàng của khách.

Nếu quý khách muốn đặt lịch giao hàng vui lòng liên hệ trước với Chợ Xây Dựng 24h. Chúng tôi sẽ sắp xếp và giao hàng theo đúng yêu cầu của quý khách.

Với các đơn hàng ngoại tỉnh quý khách sẽ nhận được hàng sau khi yêu cầu chuyển hàng trong thời gian tối đa 7 ngày. Trường hợp giao hàng chậm hơn so với dự kiến do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, xe cộ hỏng hóc hoặc trục trặc trong quá trình xuất hàng. Chợ Xây Dựng 24h sẽ có trách nhiệm thông báo chi tiết cho quý khách.

Trong thời gian chờ giao hàng nếu có bất kỳ thắc mắc nào quý khách vui long gọi điện đến số hotline: 0971.46.2424 để được trợ giúp.

4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

Đội ngũ vận chuyển của chúng tôi có trách nhiệm sẽ có trách nhiệm với hàng hóa cũng như những rủi ro hư hai, mất mát trong suốt quá trình vận chuyển hàng đến tay khách hàng.

Trước khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra kỹ số lượng, chất lượng hàng hóa và ký vào biên bản xác nhận giao hàng thành công với nhân viên giao hàng của chúng tôi.

Trường hợp thu tiền mặt tại nơi giao hàng quý khách vui lòng thanh toán 100% số tiền cho nhân viên giao hàng.

Trường hợp khi đã ký xác nhận vào biên bản bàn giao hàng thành công mà sau đó khách hàng phát hiện ra bất kỳ hư hại nào chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm. Khách hàng lưu ý (kiểm tra thật kỹ hàng hóa trước khi ký xác nhận biên bản giao hàng thành côn).

5. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÁC

Chính sách giao nhận hàng của chúng tôi sẽ có sự thay đổi trong các chương trình: khuyến mãi, giờ vàng, giá sốc.

Chúng tôi từ chối giao hàng tới những địa chỉ không rõ ràng, những nơi địa hình hiểm trở đi lại khó khăn. Để đảm bảo quyền lơi của mình mong quý khách thông cảm.

Với các trường hợp vận chuyển lên tầng và không có thang máy, đề nghị quý khách hỗ trợ chúng tôi trong quá trình vận chuyển.

Trong trường hợp thời gian giao hàng trùng với những ngày lễ, tết hoặc đường bị cấm thời gian giao hàng sẽ bị lùi lại. Chợ Xây Dựng 24h sẽ có trách nhiệm thông báo đến khách hàng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào cần giải đáp thêm quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0971.46.2424 (zalo) để được tư vấn tốt nhất.

Cám ơn quý khách hàng đã tin tưởng và mua hàng tại Chợ Xây Dựng 24h!